Durée

14 heures

Format

Distantiel , Présentiel

Prix

1280 €

Formation programmable dans les trois semaines après la réservation.

Inscription à la formation par email

Business

Gestion des Services Généraux

La gestion des services généraux, également appelée gestion des services d’appui ou facilities management, englobe l’ensemble des activités nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des services de soutien d’une organisation.

Contenu de la formation :

Comprendre les Bases de la Gestion des Services Généraux

Maîtriser le Cadre Théorique de la Gestion des Services Généraux

Utiliser les Outils et Technologies de Gestion des Services

Planifier et Organiser les Services Généraux

Analyser des Études de Cas en Gestion des Services Généraux

Évaluer et Améliorer les Services Généraux

Évaluation et Amélioration Continue

Objectifs pédagogiques

Définir les services généraux et leur importance dans les organisations.

Explorer l’évolution de la gestion des services généraux.

Apprendre les principes fondamentaux de la gestion.

Comprendre les modèles de gestion appliqués aux services généraux.

Connaître les normes et réglementations en vigueur.

Présenter les outils de gestion disponibles sur le marché.

Comparer les logiciels de gestion des services.

Identifier les tendances émergentes dans les technologies de gestion.

Maîtriser les méthodes de planification des services généraux.

Gérer les ressources humaines et matérielles.

Optimiser les processus et améliorer en continu.

Étudier la gestion des services dans différents secteurs (éducation, santé, logistique).

Identifier les innovations et les meilleures pratiques.

Utiliser des méthodes d’évaluation de la performance des services généraux.

Appliquer les retours d’expérience pour améliorer les services.

Gérer les feedbacks et la satisfaction des utilisateurs.

Évaluer les connaissances acquises à travers des quiz.

Identifier les points d’amélioration et mettre en place des actions correctives.

Utiliser des ressources complémentaires pour approfondir les connaissances.

Public visé

Cette formation s’adresse à tout publique professionnel souhaitant améliorer leurs connaissances en gestion des services généraux.

Prérequis

Disposez d’un ordinateur, notion de l’environnement informatique et maitriser le Français.

Moyens techniques

Classe virtuel

Contenu numérique

Modalités d’évaluations Stagiaire

Les apprenants sont évalués tout au long de la période de formation. Dans cette formation nous effectuerons un contrôle continu, cas pratiques, mise en situation.

Modalités de déroulement

Durée

2 jours à temps complet soit 14 h

Organisaition

Cette formation se dérouleras sur deux jours consécutifs : 9h à 12h et de 14h à 18h. Pause 20 Minutes.

Lieu de la formation

Formation en distanciel

Besoins spécifiques

En cas de besoins spécifiques personnels (handicap ou autre), nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation. Pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins spécifiques personnels. Pour toutes questions, merci de contacter Clément Pitiot : Mail : formation@apex-formation.com

Durée

Format

Prix

Business

Gestion des Services Généraux

Contenu de la formation :

Objectifs pédagogiques

Public visé

Prérequis

Moyens techniques

Modalités d’évaluations Stagiaire

Modalités de déroulement

Durée

Organisaition

Lieu de la formation

Besoins spécifiques

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